¿Cuáles son los objetivos del curso de atención al cliente y comunicación en centros deportivos?

• Desarrollar habilidades comunicativas de calidad al servicio del cliente.
• Facilitar la resolución de conflictos ante posibles reclamaciones.
• Generar mecanismos eficaces de asimilación y transmisión de los productos / servicios que se ofrecen.

¿Cuáles son los contenidos del curso de atención al cliente y comunicación en centros deportivos?

Tema 1 La calidad

Tema 2 La comunicación, una clave para el éxito

Tema 3 La asertividad

Tema 4 Comunicación con el cliente

Tema 5 Habilidades sociales directivas

Tema 6 Marketing y venta al público en el sector deportivo

Tema 7 Relaciones comerciales, merchandising y publicidad

Condiciones de matriculación

• La matrícula es inmediata una vez se realiza el pago y información es remitida mediante correo electrónico. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@bydlearning.com.
• Acceso al curso durante 60 días desde la recepción de las credenciales.

Los contenidos teóricos se realizan en nuestra plataforma virtual, la cual esta disponible los 7 dias de la semana durante 24 horas, por lo que puedes ir realizando el curso en el momento que más te convenga. Esta parte consistiría en un recordatorio de los conceptos más importantes. En la misma encontrarán todo el temario y las evaluaciones (tipo test o caso práctico, según el tema).

Obtención de diploma acreditativo

Una vez finalizado el curso recibirá el diploma del curso por correo electrónico en el que aparecerán su nombre y apellidos, DNI, duración del curso, contenidos detallados del curso realizado y número de registro del diploma. El diploma tendrá una validez de dos años desde la fecha de finalización del curso.