¿Cuáles son los objetivos del curso de formación de vendedores?

• Conocer una serie de técnicas que son imprescindibles si sus objetivos se enfocan a cerrar operaciones de compra-venta como: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre.
• Asimilar conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces.
• Describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados.

¿Cuáles son los contenidos del curso de formación de vendedores?

Bloque 1. Técnicas de ventas y negociación
Tema 1 Aspectos básicos de la venta
Tema 2 La planificación
Tema 3 La comunicación
Tema 4 Contacto o aproximación
Tema 5 Presentación y demostración
Tema 6 Las objeciones I
Tema 7 Las objeciones II
Tema 8 Técnicas frente a las objeciones
Tema 9 El cierre de la venta
Tema 10 Otros modelos de ventas
Tema 11 Técnicas de negociación
Tema 12 Presentaciones orales eficaces

Bloque 2. Técnicas de marketing

Tema 1 Condicionantes del marketing
Tema 2 Estudio de mercados
Tema 3 El mercado
Tema 4 Política de productos
Tema 5 Política de precios
Tema 6 Política de distribución
Tema 7 La comunicación
Tema 8 Política de comunicación
Tema 9 Publicidad
Tema 10 El perfil del vendedor
Tema 11 La venta como proceso
Tema 12 Tipología de la venta
Tema 13 Técnicas de ventas
Tema 14 Estrategia de ventas

Bloque 3. Atención al cliente

Tema 1 Qué significa Servicio al Cliente
Tema 2 Tipos de clientes
Tema 3 Tipos de servicios
Tema 4 Fases del servicio al cliente
Tema 5 Fallos en la atención al cliente
Tema 6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
Tema 7 Cara a cara. El cliente difícil
Tema 8 La carta

Condiciones de matriculación

• La matrícula es inmediata una vez se realiza el pago y información es remitida mediante correo electrónico. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@bydlearning.com.
• Acceso al curso durante 40 días desde la recepción de las credenciales.

Los contenidos teóricos se realizan en nuestra plataforma virtual, la cual esta disponible los 7 días de la semana durante 24 horas, por lo que puedes ir realizando el curso en el momento que más te convenga. Esta parte consistiría en un recordatorio de los conceptos más importantes. En la misma encontrarán todo el temario y las evaluaciones (tipo test o caso práctico, según el tema).

Obtención de diploma acreditativo

Una vez finalizado el curso recibirá el diploma del curso por correo electrónico en el que aparecerán su nombre y apellidos, DNI, duración del curso, contenidos detallados del curso realizado y número de registro del diploma. El diploma tendrá una validez de dos años desde la fecha de finalización del curso.